{"id":4967,"date":"2026-04-16T03:30:45","date_gmt":"2026-04-16T00:30:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dataflyesim.com\/?page_id=4967"},"modified":"2026-04-16T03:36:51","modified_gmt":"2026-04-16T00:36:51","slug":"politika-e-rimbursimit","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.dataflyesim.com\/de\/politika-e-rimbursimit\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungsrichtlinie"},"content":{"rendered":"
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R\u00fcckerstattungsrichtlinie<\/h1>\r\n

Wir streben nach maximaler Transparenz und Vertrauen gegen\u00fcber unseren Kunden.<\/p>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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1. Recht auf R\u00fcckerstattung<\/h3>\r\n
    \r\n
  • Die eSIM ist nicht aktiviert und wird nicht verwendet.<\/li>\r\n
  • Das Ger\u00e4t ist nicht kompatibel und wurde \u00fcberpr\u00fcft.<\/li>\r\n
  • Ein technisches Problem unsererseits, das die Nutzung verhindert<\/li>\r\n <\/ul>\r\n <\/div>\r\n\r\n
    \r\n

    2. F\u00e4lle, in denen keine R\u00fcckerstattung angeboten wird<\/h3>\r\n
      \r\n
    • eSIM ist aktiviert oder wird (auch nur teilweise) genutzt.<\/li>\r\n
    • Das Ger\u00e4t ist nicht kompatibel und wurde nicht vorab gepr\u00fcft.<\/li>\r\n
    • Probleme mit dem lokalen Netzwerk oder schlechte Netzabdeckung<\/li>\r\n
    • Installationsfehler des Kunden<\/li>\r\n <\/ul>\r\n <\/div>\r\n\r\n
      \r\n

      3. Antragsfrist<\/h3>\r\n

      R\u00fcckerstattungsantr\u00e4ge werden innerhalb von 7 Tage<\/strong> ab Kaufdatum.<\/p>\r\n <\/div>\r\n\r\n

      \r\n

      4. R\u00fcckerstattungsprozess<\/h3>\r\n

      Senden Sie eine E-Mail an:<\/p>\r\n

      info@dataflyesim.com<\/p>\r\n

        \r\n
      • Bestellnummer<\/li>\r\n
      • Problembeschreibung<\/li>\r\n
      • Screenshot (falls m\u00f6glich)<\/li>\r\n <\/ul>\r\n <\/div>\r\n\r\n
        \r\n

        5. Bearbeitungszeit<\/h3>\r\n

        Anfragen werden innerhalb von 1-3 Werktage<\/strong> und werden im Inneren verarbeitet 5-10 Werktage<\/strong>.<\/p>\r\n <\/div>\r\n\r\n

        \r\n

        6. R\u00fcckerstattungsmethode<\/h3>\r\n

        Die R\u00fcckerstattung erfolgt \u00fcber dieselbe Zahlungsmethode oder als Kontostand<\/strong> auf Anfrage.<\/p>\r\n <\/div>\r\n\r\n

        \r\n

        DataFly eSIM beh\u00e4lt sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren.<\/p>\r\n <\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n